Información General

En venthoraclyne, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios financieros y plataforma de desarrollo empresarial.

Como empresa registrada en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las leyes locales aplicables. Nuestro enfoque se basa en la transparencia total sobre qué datos recopilamos y cómo los manejamos.

Responsable del Tratamiento

venthoraclyne es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestras vías de comunicación oficiales para consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos.

Finalidades del Tratamiento

Procesamos tu información personal exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas y específicas. Cada uso de tus datos tiene una base legal clara y definida bajo la normativa europea de protección de datos.

Prestación de Servicios

Utilizamos tus datos para proporcionarte nuestros servicios financieros, gestionar tu cuenta, procesar transacciones y mantener la funcionalidad de nuestra plataforma. Esto incluye la personalización de tu experiencia y la optimización de nuestros servicios según tus necesidades específicas.

Cumplimiento Regulatorio

Como entidad financiera, estamos obligados a cumplir con diversas regulaciones, incluyendo normativas anti-blanqueo de capitales, verificación de identidad y reportes regulatorios. Estos procesos son obligatorios y están respaldados por la legislación española y europea.

Comunicaciones

Te contactamos para enviarte información importante sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios, comunicaciones de seguridad y, solo con tu consentimiento previo, información comercial relevante sobre nuestros productos y servicios.

Tus Derechos de Privacidad

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y eficiente.

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen, finalidades de tratamiento y destinatarios.
• Derecho de Rectificación: Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos. Proporcionamos herramientas en tu cuenta para actualizar gran parte de tu información de forma autónoma.
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento, siempre que no tengamos obligaciones legales de conservarlos.
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en circunstancias específicas, como cuando cuestiones la exactitud de los datos o te opongas al tratamiento.
• Derecho de Portabilidad: Para datos procesados con base en tu consentimiento o para la ejecución de un contrato, puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en intereses legítimos y existan motivos particulares para tu oposición.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes, que puede extenderse por dos meses adicionales en casos complejos.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o daños. Nuestro enfoque de seguridad se basa en las mejores prácticas de la industria y se actualiza constantemente.

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según lo exigido por el RGPD, proporcionando información detallada sobre el incidente y las medidas tomadas.

Compartición de Datos y Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y proveedores de infraestructura en la nube. Todos estos socios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para prestarnos servicios específicos.

Autoridades Regulatorias

Podemos compartir información con autoridades regulatorias, organismos de aplicación de la ley o entidades gubernamentales cuando estemos legalmente obligados a hacerlo o cuando sea necesario para prevenir fraudes, investigar actividades ilegales o proteger nuestros derechos legítimos.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, regulatorio, contable o de reporte.

Períodos de Retención

Los datos de identificación y transaccionales se conservan durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, según lo exigido por la normativa financiera española. Los datos de marketing se eliminan inmediatamente cuando retiras tu consentimiento. Los registros de comunicaciones se conservan durante tres años para resolver posibles disputas.

Eliminación Segura

Cuando llega el momento de eliminar tus datos, utilizamos métodos de eliminación segura que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye la sobrescritura múltiple de datos digitales y la destrucción física segura de medios de almacenamiento cuando sea necesario.